1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Razee Sanita s.r.o., se sídlem Průmyslová 847/12, 110 00 Praha 1 (dále jen „prodávající") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „kupující") vzniklé v souvislosti s nákupem zboží a služeb.
2. Uzavření smlouvy
Nabídka zboží a služeb prezentovaná na webových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku ve smyslu občanského zákoníku. Pro uzavření kupní smlouvy je nutné zaslání poptávky kupujícím a její potvrzení prodávajícím.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky. Potvrzení objednávky je zasláno kupujícímu elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v poptávce.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétní specifikaci produktu. Závazná cena je vždy uvedena v potvrzení objednávky.
Ceny jsou uváděny včetně DPH, není-li uvedeno jinak. Cena nezahrnuje náklady na dopravu a montáž, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Platba je možná:
- Bankovním převodem na účet prodávajícího
- Hotově při osobním odběru
- Dobírkou při doručení
4. Dodací podmínky
Dodací lhůta je uvedena v potvrzení objednávky a závisí na dostupnosti zboží. Standardní dodací lhůta je 5-15 pracovních dnů. U zboží na objednávku může být dodací lhůta delší.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu dodací lhůty v případě nepředvídatelných okolností. O jakékoli změně bude kupující neprodleně informován.
Doprava je zajišťována prostřednictvím smluvních přepravců. Při objednávce nad 15 000 Kč je doprava po ČR zdarma.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku nebo upravené podle přání kupujícího.
Pro účinné odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat prodávajícímu písemné oznámení o odstoupení a vrátit zboží v původním stavu, nepoškozené, v původním obalu.
V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu peněžní prostředky do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
6. Reklamace a záruka
Na veškeré zboží je poskytována zákonná záruka v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
Reklamace se uplatňuje písemně na adrese prodávajícího nebo elektronicky na e-mailové adrese [email protected]. K reklamaci je nutné přiložit doklad o koupi a popis vady.
Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci ve lhůtě 30 dnů od jejího uplatnění.
7. Odpovědnost
Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním zboží nebo jeho montáží v rozporu s přiloženým návodem. Prodávající rovněž neodpovídá za škody způsobené běžným opotřebením.
Montáž zboží musí být provedena odborně kvalifikovanou osobou. V případě montáže nekvalifikovanou osobou zaniká nárok na záruku.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách prodávajícího.
9. Řešení sporů
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, lze řešit mimosoudní cestou prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Kupující má rovněž právo využít platformu pro řešení sporů online (ODR) dostupnou na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit.
Právní vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a dalších právních předpisů.
Poslední aktualizace: červenec 2024